2021年11月19日下午，由海滄工信局主辦，廈門務本企業管理咨詢有限公司和寶太生物科技股份有限公司承辦的公益培訓課程《企業數字化轉型提升績效的思路和做法》在海滄生物園區順利舉辦。本次培訓課程由寶太生物公司黃建國副總經理、鑫朋工貿公司江遠斌總監，以及我公司總經理陳招貴共同分享。

課程首先由黃建國副總主講，他首先談了對數字化轉型的理解，包括什么是數字化轉型，以及數字化轉型的意義。

黃總認為，數字化轉型（Digital transformation）是建立在數字化轉換（Digitization）、數字化升級（Digitalization）基礎上， 進一步觸及公司核心業務，以新建一種商業模式為目標的高層次轉型。數字化轉型Digital transformation是開發數字化技術及支持能力以新建一個富有活力的數字化商業模式。 

數字化轉型表明，只有企業對其業務進行系統性、徹底的（或重大和完全的）重新定義——而不僅僅是IT，而是對組織活動、流程、業務模式和員工能力的方方面面進行重新定義的時候，成功才會得以實現。

黃總特別提到數字轉型對國家和企業的意義，中國是全球互聯網的消費大國，也是全球最大的制造業大國，過去這兩端是孤立存在的，而數字化能夠讓兩個孤島融合、貫通、循環，這也是中國產業升級的最大風口。

從企業內部來說，必須全流程、全體系的改造，才能系統性、結構化提升管理績效，而這一切，必須讓數字變成資產，這樣每個模塊才不會獨立存在，才能相互影響。

如今企業已經進入到唯快不破的高頻競爭時代，競爭的本質是資源配置效率的競爭，而決策是在不確定事件中進行決策，只有通過數字化才能真正實現。

例如傳統的管理改善專題，必須組織各部門人員一起討論、頭腦風暴找到原因和答案，現在則應該是自動提醒異常、自動生成原因分析、自動提出決策建議……

對于數字化工具來說，顯然，數字化產品不再只是傳統ERP、OA、CRM、PLM……而是要依靠互聯網、大數據、云計算、AI、區塊鏈、虛擬和增強現實、底層技術、周邊技術、綜合應用技術……

零代碼產品是當下的趨勢：必須改變從“能不能實現某個功能”的思維，轉變為“我要怎么來經營和管理”，要讓軟件技術不再是障礙。他特別解釋了數字化轉型和傳統ERP的差異：過去ERP時代的信息系統是一個記錄系統，今天的數據中臺、云計算、SaaS應用，則應該演變成一個決策系統。以往的ERP是有邊界的，如今數字化應用零代碼云平臺，都是無邊界的系統，必須實現實時決策和優化。他同時就傳統開發模式和零代碼云平臺產品做了比較，他認為傳統開發模式按月推進，而零代碼云平臺產品則是按“時”來完成。

對于數字化轉型，黃總做了精辟的總結，他說數字化轉型能夠真正實現“好績效是設計出來的！”數字化轉型，真正的意義是幫助管理者“對未來進行決策！”

黃總最后還分享了寶太生物公司快速發展過程中，借助簡道云平臺導入數字化轉型的部分成功案例，包括自測產品系統（國外終端使用者可以直接和公司各部門建立關聯，打通用戶和企業、供應商）；防疫跟蹤管理系統（企業內部疫情防控管理系統，建立和政府之間的聯結）；供應商采購招投標管理系統（建立供應商和企業內部的快速聯結，實現實時管理功能）；產品追溯系統（實現從用戶到客戶，客戶到公司，公司到供應商之間的全流程追蹤，結合PMC有計劃的管理，高峰期每天1000多萬人份的產品得以實現精準追溯到源頭）。 

課程第二部分，由鑫朋公司江遠斌總監做案例分享，鑫朋公司是一家精密制造企業，長期為路達、建霖、ABB、麥克奧迪等企業提供設計和精密制造服務。江總監介紹了鑫朋公司自2018年開始和務本公司合作，借助簡道云逐步導入數字化轉型，完成全流程全體系的數字化改造工作，車間采用掃碼報工管理，實現了人、機、料、法、環等各種生產資源要素的實時動態管理。江總監特別回顧了數字化改造的歷程，最后總結出他們推動數字化轉型的心得體會：一是老板和項目負責人的決心，項目負責人必須只有一個；二是數字化是經營管理范疇，不是技術范疇；三是必須倒著做！某個模塊要導入了，必須確定結果導向，以終為始，然后列出詳細計劃，全力以赴；數字化轉型必須和個人利益掛鉤，把績效考核、薪酬計算、考勤、請休假等結合在一起，這樣就容易讓大家用習慣；五是不用求完美，而是先求跑起來，形成閉環后再持續改善；六是不要害怕信息化程度和管理水平低，從發展的角度看，數字化轉型是必然要走的路，早啟動比晚啟動更好。不要害怕水平低，其實出發時越空白，空間越大，獲得的甜頭越多。

最后，務本總經理陳招貴對數字化轉型的思路和做法談了他的一些看法。 

一、企業要達到高績效必須具備的基本條件包括：

1、標準化，把經驗轉化為標準，把個人能力轉化為組織能力。

2、自動銜接流程，改變過去依靠人工銜接流程的管理，避免信息流和物流停滯下來。

3、管理必須迭代，要通過數字化形成組織過程資產。

4、防呆化的機制設置，確保執行到位。

5、企業組織必須擁有高速度和高敏感度。敏感度是對外的，因此必須有打通外部客戶和供應商、環境的系統。 

二、企業數字化轉型的思路和做法：

1、首先必須定義清楚商業模式，包括外部的商業模式和內部的商業模式，按照臺積電創始人張忠謀先生最近演講的說法，商業模式的本質是確定客戶是誰（而不是產品是什么），因此陳老師認為，企業數字化轉型必須重新定義清楚外部的商業模式和內部的“商業模式”，內部的“商業模式”的本質是定義流程輸出結果（好的工作成果）交給誰。定義了商業模式之后，才能定義客戶需求和場景，最終才能定義績效指標（評價是否滿足某種場景下的客戶需求）。只有改變過去讓商業軟件公司（如ERP、CRM、PLM、MES等）定義我們的舊地圖，借助零代碼云平臺產品等新技術進入到我們自己定義自己的新大陸，才能真正達成數字化轉型的目標。

1. 在定義好商業模式、需求、場景、指標的基礎上，真正按照專業的管理邏輯，梳理好營銷—商機—訂單—現金的全價值流程，并重構整個組織和職能、職責,建立數字化轉型系統框架。

2. 3、根據經營決策層、管理層、執行層的需求，分解上述的指標（即決策維度），然后確定指標和決策維度所需要的基礎數據、數據收集的責任、頻率、確認者、方法等。在這個環節就是從定義結果（輸出）到定義“輸入”，定義輸入端必須充分考慮人性，借助技術手段形成防呆機制，同時要完成標準化，也就是從故事性的經驗到數字化。在這里，一定要統籌協調，確保這個“輸入內容”對所有內外部相關者都是唯一和共享的。

3. 4、定義好“輸入”和基礎數據采集后，就開始排查已經有的和需要重新構建的，然后把需要重構的部分搭建到數字化技術工具中（為了確保流程能夠自動銜接和數字實時共享，我們推薦選擇零代碼云平臺）。

4. 5、搭建好數字化系統后，開始不斷試用和優化，達到符合當前內外部的商業模式（滿足客戶需求）后，再予以設置儀表盤，形成不同層級的可視化看板。最后形成SOP文件。

5. 陳老師還提出，數字化轉型要先易后難，先內部再外部，把內部的走順了之后，再借助互聯網導入數字化，建立高敏感機制，真正打通客戶、供應商、外部服務機構和產學研合作者、經營環境的鏈接通道，實現數字資產。同時，先做好較為簡單的采集方法，再考慮借助AI和物聯網技術，實現數字互動，減少人工處理。

6. 陳老師最后說，數字化轉型的目的當然是降本增效，但是終極的意義應該是讓企業各級管理人員、專業技術人員從成功到幸福。成功是得到所愛的，幸福是愛所得到的。讓這些人不再天天為解決問題而疲于奔命，而是真正實現對未來進行決策，每天實現小目標并日積月累達成大目標，這樣讓每個小顆粒度的時間都有成就感。數字化轉型要幫助實現自己定義自己，自己主宰自己，實現角色自由。